1. Tafsiran dan Definisi
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan, melainkan konteks memerlukan tafsiran lain:
- "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh dfbovai, boleh diakses melalui https://dfbovai.org.
- "Pengguna" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan pada platform ini.
- "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah pada platform dfbovai.
- "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, insentif atau hadiah yang ditawarkan oleh dfbovai kepada pengguna, tertakluk kepada syarat penggunaan yang berasingan.
- "Pengeluaran" merujuk kepada permintaan pemindahan wang daripada baki akaun platform kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh pengguna.
- "Pertaruhan" merujuk kepada mana-mana aktiviti perjudian dalam talian yang dilakukan melalui platform ini, termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan crash.
Tajuk seksyen dalam dokumen ini adalah untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran kandungan sebenar mana-mana peruntukan.
2. Kelayakan Pendaftaran
Untuk mendaftar dan menggunakan platform dfbovai, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif pada mana-mana platform perjudian.
- Mendaftar hanya satu akaun peribadi atas nama sendiri — pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang.
- Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini, termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
- Tidak bertindak bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis dfbovai.
dfbovai berhak mengesahkan identiti pengguna pada mana-mana peringkat dengan meminta salinan MyKad atau dokumen sokongan lain. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun.
3. Pengurusan Akaun Pengguna
Setiap akaun dfbovai adalah milik eksklusif pemegangnya dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaunnya.
Kata laluan akaun hendaklah:
- Dijaga kerahsiaan sepenuhnya oleh pengguna.
- Tidak didedahkan kepada sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
- Ditukar dengan segera sekiranya terdapat syak bahawa ia telah dikompromikan.
- Memenuhi standard kekuatan kata laluan yang ditetapkan oleh platform — minimum lapan aksara dengan campuran huruf, nombor dan simbol.
Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, anda hendaklah menghubungi pasukan sokongan dfbovai dengan segera melalui sembang langsung. dfbovai tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.
4. Deposit dan Pengeluaran Wang
Platform dfbovai menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.
Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Online Banking (FPX), Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.
Had transaksi:
- Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran.
- Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permintaan.
- Masa pemprosesan pengeluaran: antara 10 hingga 45 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan pengesahan dalaman.
dfbovai tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan tambahan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj yang berada di luar kawalan dfbovai.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram. dfbovai berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses mana-mana permintaan pengeluaran.
5. Bonus, Promosi dan Tawaran Khas
dfbovai menawarkan pelbagai promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang berbeza, dan pengguna dikehendaki memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut mana-mana bonus.
Bonus alu-aluan (Welcome Bonus): Deposit pertama anda layak mendapat bonus 100% sehingga RM1,000. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, anda menerima bonus RM100 — menjadikan baki anda RM200. Keperluan pertaruhan adalah 25x jumlah bonus, bermakna anda perlu membuat pertaruhan sebanyak RM2,500 (RM100 × 25) sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Jika anda mendepositkan RM2,200 dan menerima bonus maksimum RM1,000, baki anda ialah RM3,200 dengan keperluan pertaruhan RM25,000 (RM1,000 × 25).
Terma tambahan untuk semua bonus:
- Setiap pengguna layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
- dfbovai berhak mengubah suai, menggantung atau menarik semula mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk bonus yang telah dituntut.
- Percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui kaedah yang tidak adil (bonus abuse) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.
- Promosi lain seperti cashback VIP, hadiah ulang tahun dan bonus rujukan mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.
6. Peraturan dan Etika Pertaruhan
Semua permainan dan pertaruhan pada platform dfbovai mesti dilakukan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan. dfbovai menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dalam semua permainan kasino dan slot.
Pengguna bersetuju untuk:
- Bermain secara individu dan membuat keputusan sendiri tanpa bantuan perisian atau bot automasi.
- Menerima keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan dfbovai sebagai muktamad, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
- Tidak mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kerentanan teknikal pada platform. Sebarang temuan sedemikian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
- Memahami bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata, dan keputusan untuk bermain adalah tanggungjawab peribadi pengguna sepenuhnya.
Bagi taruhan sukan, dfbovai berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, ralat penentuan odds, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti acara sukan berkenaan. Keputusan akhir dfbovai dalam hal ini adalah muktamad.
7. Aktiviti yang Dilarang
Pengguna adalah dilarang keras daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut pada platform dfbovai:
- Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat identiti orang lain.
- Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat kecerdasan buatan untuk membuat pertaruhan atau memanipulasi keputusan permainan.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi pertaruhan atau permainan kasino, termasuk dalam permainan poker atau baccarat.
- Melakukan penipuan wang — termasuk memberikan maklumat pembayaran palsu, melakukan chargeback atau membalikkan transaksi yang sah.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
- Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.
- Mengeksploitasi bonus secara sistematik (dikenali sebagai bonus abuse) melalui pertaruhan lindung nilai atau strategi yang direka untuk menjamin keuntungan tanpa risiko.
- Mengganggu, mengancam atau menggunakan bahasa tidak senonoh terhadap kakitangan sokongan dfbovai.
dfbovai menggunakan sistem pemantauan yang berterusan untuk mengesan corak penggunaan yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran di atas boleh mengakibatkan pembatalan bonus, pembekuan akaun atau tindakan undang-undang yang bersesuaian.
8. Penggantungan dan Penamatan Akaun
dfbovai berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:
- Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
- Pengguna memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
- Terdapat petanda bahawa akaun terlibat dalam aktiviti penipuan atau manipulasi.
- Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
- Pengguna memohon pengecualian diri secara sukarela melalui program perjudian bertanggungjawab dfbovai.
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan dfbovai. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang tersisa (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran.
Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, dfbovai berhak menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.
9. Perlindungan Data Peribadi
dfbovai komited dalam melindungi maklumat peribadi pengguna selaras dengan amalan perlindungan data antarabangsa. Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
- Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
- Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
- Pematuhan kepada keperluan pengawalseliaan dan undang-undang yang berkenaan.
- Penambahbaikan pengalaman pengguna melalui analisis data.
Maklumat peribadi pengguna tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi dfbovai yang lengkap.
10. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dfbovai dan sekutunya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal atau ketidaksediaan platform yang di luar kawalan dfbovai.
- Kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian pengguna.
- Sebarang kerosakan yang timbul daripada pergantungan kepada maklumat yang terdapat pada platform.
- Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau peranti di pihak pengguna.
dfbovai berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kerja-kerja penyelenggaraan, kemas kini teknikal atau keadaan luar biasa mungkin menyebabkan gangguan sementara yang tidak dapat dielakkan.
11. Pindaan kepada Terma dan Syarat
dfbovai berhak mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
- Notis yang dipaparkan dengan jelas pada platform.
- E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan.
- Kemas kini tarikh penerbitan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan pengguna terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
12. Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian
Platform dfbovai beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut peruntukan pelesenan tersebut beserta amalan perjudian dalam talian yang diiktiraf secara antarabangsa.
Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dengan pasukan sokongan pelanggan dfbovai. Pengguna digalakkan mengemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel platform supaya isu dapat diselesaikan dengan cepat dan secara kekeluargaan.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman dalam tempoh yang munasabah, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf oleh pihak pemegang lesen dfbovai. Keputusan badan penyelesaian tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Versi Bahasa Melayu Terma dan Syarat ini adalah versi rasmi untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain, versi yang ditentukan oleh dokumen pelesenan rasmi dfbovai adalah terpakai.